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经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

2020年5月15日 14:53

  近日,萧山区卫健局基层卫生与妇幼保健科科长陈敏霞带领闻堰、新塘、瓜沥、党山、衙前、义桥、共6家社区卫生服务中心主任、副主任、各职能科科长一行50余人莅临坎山分中心进行参观学习交流。

经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

  坎山分中心的四楼大会议室高朋满座,坎山分中心主任查萍对各位的到来表示热烈的欢迎。本次参观学习通过以座谈会、查阅资料、现场交流等方式举行。

  首先,陈敏霞科长对坎山分中心在2019年复评“优质服务基层行”的活动给予了高度的认可和评价,尤其是医疗能力建设应急处置演练方面,这与前期的充分准备分不开的。

经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

  查萍主任重点讲述了坎山分中心创建“优质服务基层行”活动的前期筹备工作、按照服务能力评价指南是如何开展的、后续的改进和跟进、创建后服务效率提高等各方面的经验分享。

经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

  随后,大家对照社区卫生服务中心服务能力评价指南,开展深入地交流。查萍主任对兄弟单位在准备创建“优质服务基层行”中存在的疑问和误区,给予了仔细的情况分析和答疑解惑。

经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

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  最后,陈敏霞科长对在座各单位提出六方面的指导性建议:制度体系方面、数字化建设、口腔质量管理、科研管理、培训管理和持续性质量改进等,社区卫生服务中心这几方面较欠缺,可通过借助医共体总院的力量完成。希望各单位以这次学习交流为契机,参照社区卫生服务能力评价指南,确保“优质服务基层行”活动能争创成功。

经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

  各单位的主任和各职能科长们热情高涨主动对接坎山分中心的各职能科,仔细翻阅资料,并不断提出问题,汲取经验,一致认为此行受益匪浅!

经验分享、共话优质服务 —— 兄弟单位莅临坎山分中心参观交流

  此次交流学习,有助于互相取长补短,共同提高,为老百姓提供更优质的服务,进一步提高老百姓的满意度和幸福感!

作者:  
编辑:陈灿华

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