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瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心:小小导医台 服务暖人心

2018年11月26日 14:30

有一个角落患者总是到访,

但又总被遗忘,

这就是瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心门诊大厅的一站式服务台。

瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心:小小导医台 服务暖人心

  “大爷您好,有什么可以帮助您的?”今年75岁的王大爷独自一人前来看病,看着医院大楼内人满为患正一筹莫展时,旁边一站式服务台的护士主动上前询问,为老大爷办理挂号……

瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心:小小导医台 服务暖人心

  没有清一色的白大褂,一身端庄优雅的粉色护士服是她们特有的标志,一抹亲切的笑容在不知不觉中拉近了医患之间的距离, 热情引导患者就诊,耐心解答患者疑问,为患者提供健康宣教……

瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心:小小导医台 服务暖人心

    导诊虽说是一件不起眼的小事,但却能为签约居民、就诊患者提供温馨、方便、快捷、周到的服务,提升签约居民与患者的就医感受。

瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心:小小导医台 服务暖人心

  “服务很人性化,感觉非常不错。”一位前来做妇科检查的患者表示,“以前做检查,缴费、检查、找医生都费劲得很,还浪费时间,现在有一站式服务台的护士指引我们,方便了很多!”

  一站式服务台是医院的一线服务窗口,导医的微笑就是医院的名片。仪表整洁、面带微笑、具有良好职业素养的导医,反映了瓜沥镇社区卫生服务中心党山分中心职工的精神风貌和人文素养。更重要的是,签约居民、就诊患者能从导医热情服务、微笑问候、耐心解答中,感受到朋友般的关怀和家一样的温暖,让签约居民与就诊患者收获了满满的幸福感和获得感。

作者:通讯员 高芬 张丽雅 记者 俞超雄  
编辑:俞超雄

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