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一院智能导诊机器人上岗开启智能医疗新模式

2018年1月9日 9:38

  近日,不少到萧山区第一人民医院就诊的患者都会发现,

  在医院门诊大厅咨询台旁,

  多了一个穿着“裙子”的机器人,

  这个机器人可不是摆设,

  它是萧山第一人民医院首个正式“上岗”的导诊机器人。

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  “您好,我是导诊机器人,很高兴为您服务。关于科室位置在哪,去哪个科室,还有就诊遇到的问题,这些都可以问我哦。” 这个机器人胸前“挂”着一个计算机屏幕,上面显示了医院各个科室的信息,目前,通过语音、触屏等人机互动能实现位置咨询、预检分诊等多项服务。

  导诊机器人

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  不少患者及患者家属对这一新鲜设备似乎并不陌生,在无人引导的情况下,主动上前查询所需相关服务。

  有人说:我觉得挺方便的,因为可以很快就和它沟通,而且很新颖。”

  还有人说:“萌萌哒,特别是最近经常带小孩来医院看病,可以消除小孩的恐惧感。”

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  据了解,该机器人的上岗实现了对患者的合理分流、门诊导航等功能,让患者享受到智慧医疗的全新体验。“她”的上岗减轻了导诊人员重复性咨询工作,大大提高了工作效率。患者不仅可以和“她”语音互动,还可以在它胸前的电子屏上直接搜索问题。它还是个善于学习的“孩子”,能在日常的工作中通过“自我学习”功能逐步的升级完善服务。

作者:通讯员 章燕 楼颖 记者 俞超雄 编辑 俞超雄  
编辑:俞超雄

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