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【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

2020年8月13日 17:4

  为迎接第三届“中国医师节”的到来,营造一个 “重沟通、学沟通、善沟通”的医疗环境,进一步提高医共体内医务人员的有效沟通能力和服务水平,8月12日,萧山区第三人民医院医共体总院举办医患沟通情景剧比武大赛。

【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

  本次参赛队员以科室、分院为单位,共计24支队伍参加。比赛以日常诊疗工作中常见的医患矛盾和沟通难点为模拟背景,通过情景再现的方式演绎实际工作中与患者沟通交流的场景。

【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

  每个情景剧均由医务人员自编、自导、自演。焦急的家属、不配合治疗的患者……不同场景中,医务人员用规范的语言,多方位、多角度的交流方式,为如何进行有效的医患沟通做出良好的示范,体现出了医务人员良好的沟通技能,同时也彰显了医者工作的素养和胸怀。

【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

  全场比赛高潮迭出,精彩纷呈,不时赢得现场观众的阵阵欢笑声。

【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

  消化内科的情景剧主要讲述了病区医师接诊一位胃出血患者,从入院、查体、病情告知、查房等全过程,医务人员以专业的讲解、耐心的沟通化解家属焦躁不安的情绪,最终赢得了患者及家属的肯定。

【区三医院医师节特辑】善沟通,做让患者更信任、更安心的温暖医师!

评委

  经评委组综合评分,消化内科赢得一等奖。浦阳分院、妇科获得二等奖,进化分院、药剂科、手外科获得三等奖。检验科、放射科、急诊科、呼吸内科、超声影像科获得优胜奖。

  健康所系,性命相托。医学是一门需要博学和沟通的科学。有效沟通也是近几年患者十大安全目标之一。区三医院医共体医务人员将以此次比赛为契机,加强学习,进一步提升沟通能力和服务水平,做让患者更信任、更安心的温暖医师,为让患者享受到更优质、安全的医疗服务提供强有力的保障。

作者:记者 俞超雄  
编辑:陈灿华

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